- Pourquoi l’installation est-elle payante ?
- Parce qu’elle représente plusieurs jours de travail. Nous montons votre compte de bout en bout : votre établissement et les profils de votre équipe avec leurs droits, votre carnet de fournisseurs, votre mercuriale complète, chaque matière première, son unité, son conditionnement et son prix d’achat réel), la reprise de vos fiches recettes et de vos sous-recettes, le traitement de vos factures des derniers mois pour que l’historique de prix existe dès le départ, puis les contrôles et la formation. C’est ce travail-là qui fait qu’on ouvre l’application le premier jour sur ses vrais chiffres. Les outils qui vous laissent tout saisir vous-même sont gratuits à l’installation, et c’est exactement pour cela qu’ils finissent inutilisés.
- Puis-je m’en passer et tout saisir moi-même ?
- C’est possible, mais nous ne le recommandons pas. L’expérience montre qu’un compte rempli à moitié n’est jamais rattrapé. Si vous y tenez, dites-le-nous et nous en parlons.
- Puis-je la payer en plusieurs fois ?
- Oui, en trois mensualités, sans supplément.
- Que se passe-t-il si j’arrête ?
- En mensuel, vous résiliez à tout moment. En annuel, vous disposez de trente jours pour être remboursé intégralement ; au-delà, l’abonnement court jusqu’à son terme. Vos données restent exportables et sont conservées douze mois si vous partez.
- Mes données m’appartiennent-elles ?
- Oui. Vos recettes vous appartiennent, elles sont exportables à tout moment, et si vous arrêtez, elles restent conservées douze mois au cas où vous reveniez.
- Puis-je changer d’offre en cours d’année ?
- Oui. Contactez-nous : on ajuste l’offre et on régularise le prorata selon votre périodicité.
- L’hygiène et l’étiquetage sont-ils facturés en plus ?
- Non. Les relevés de températures, le plan de nettoyage, les étiquettes de traçabilité, les contrôles à réception, les registres imprimables, les allergènes et les valeurs nutritionnelles sont compris dans l’offre Pro à 89 € HT/mois. Il n’y a pas de module à activer ni de supplément à prévoir. C’est un choix : plusieurs éditeurs facturent ces fonctions entre 49 € et 89 € HT par mois en plus de l’abonnement, ce qui double parfois la note.
- Les nouveautés sont-elles payantes ?
- Jamais. Tout ce que nous livrons arrive dans votre offre sans surcoût : pas de version 2 à racheter, pas de module à débloquer. L’étiquetage des allergènes, les valeurs nutritionnelles et les registres d’hygiène sont entrés dans l’offre Pro de cette façon, sans un euro de plus, et ce qui suivra fera de même.
- Y a-t-il un essai gratuit ?
- Nous préférons une démonstration sur votre activité, puis une installation accompagnée pour que le compte soit utilisable dès le premier jour. Sur l’annuel, vous avez trente jours satisfait ou remboursé.